Términos y Condiciones de Medalleros.com

Última actualización: 12 de octubre de 2023

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1. Aceptación de los Términos

Al utilizar este sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, debe dejar de usar el sitio inmediatamente.

2. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de las actualizaciones.

3. Uso del Sitio

Usted se compromete a utilizar el sitio únicamente con fines legales y de manera que no infrinja los derechos de terceros ni restrinja o inhiba su uso y disfrute del sitio.

4. Registro y Cuentas

• Elegibilidad: Para realizar compras o utilizar ciertas funciones del sitio, es posible que deba crear una cuenta. Usted declara que tiene al menos 18 años de edad o que cuenta con el consentimiento de sus padres o tutores legales.
• Información de la Cuenta: Usted se compromete a proporcionar información precisa y actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta.
• Suspensión de la Cuenta: Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si incumple estos términos.

5. Pedidos y Compras

• Proceso de Pedido: Al realizar un pedido, está haciendo una oferta para comprar productos bajo estos términos. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar su pedido.
• Confirmación: Una vez realizado el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico. Esta confirmación no constituye una aceptación del pedido, sino una confirmación de recepción.
• Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de no poder suministrar el producto, le informaremos y ofreceremos una alternativa o reembolso.

6. Precios y Pago

• Moneda y Impuestos: Los precios están expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen impuestos aplicables.
• Métodos de Pago: Aceptamos diversas formas de pago seguras. Los datos de pago se manejan de manera confidencial.
• Errores de Precio: En caso de errores en los precios, nos pondremos en contacto con usted para confirmar o cancelar el pedido.

7. Envío y Entrega

• Tiempo de Entrega: Los tiempos de entrega estimados se proporcionan en el momento de la compra y pueden variar según la ubicación y disponibilidad.
• Costos de Envío: Los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de finalizar su compra.
• Riesgo de Pérdida: El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente en el momento de la entrega.

8. Garantía y Política de Devoluciones

• Garantía del 100%: Si el pedido llega con algún defecto o no es lo que esperaba, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción para gestionar la devolución o cambio.
• Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución o cambio, comuníquese con nuestro servicio al cliente proporcionando detalles del problema y evidencia fotográfica si es necesario.
• Condiciones:
  • El producto debe estar en su estado original y sin usar.
  • Debe conservar el comprobante de compra.
• Reembolsos: Una vez aprobada la devolución, procesaremos el reembolso a través del método de pago original dentro de un plazo razonable.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes y software, es propiedad de Ideas Personalizadas SAC o sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Se prohíbe cualquier uso no autorizado.

10. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Medalleros.com no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o incapacidad de uso del sitio o de los productos adquiridos.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Medalleros.com y a Ideas Personalizadas SAC de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, realizados por terceros debido al incumplimiento de estos términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Lima, Perú.

13. Comentarios y Contenido Generado por el Usuario

• Comentarios: Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos del formulario de comentarios, la dirección IP y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar en la detección de spam.
• Medios: Si sube imágenes al sitio, debe evitar incluir datos de ubicación (GPS EXIF). Los visitantes pueden descargar y extraer dicha información.
• Contenido Incrustado: Los artículos pueden incluir contenido incrustado de otros sitios web, que pueden recopilar datos sobre usted.

14. Cookies

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15. Datos Personales y Seguridad

• Conservación de Datos: Los comentarios y metadatos se conservan indefinidamente para facilitar la moderación. La información de usuarios registrados se almacena en sus perfiles y puede ser vista y editada por ellos mismos y por administradores del sitio.
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• Seguridad: Implementamos medidas de seguridad para proteger su información, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta.

16. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos:

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